Guide d'utilisation
Comment fonctionne votre espace marchand Achat224 : chaque fonctionnalité montrée écran par écran.
Assistant
Dites ce que vous voulez faire, je vous montre où et comment.
Bonjour ! Que souhaitez-vous faire ? Choisissez une suggestion ou écrivez votre question avec vos mots.
- DémarrerBien démarrer Votre boutique est créée : ajoutez votre premier produit, puis partagez votre boutique. La mise en route vous guide pas à pas.
- DémarrerL'Accueil et « À faire maintenant » L'Accueil résume votre journée : votre solde, les commandes à traiter, le stock faible et les conseils pour votre boutique.
- Commandes et ventesTraiter vos commandes Toutes vos commandes arrivent dans Commandes : celles de votre site, de la Marketplace et celles que vous saisissez. Chacune avance étape par étape jusqu'à la remise au client. Tutoriel écran par écran
- Commandes et ventesSaisir une commande ou une vente en magasin Enregistrez vous-même une vente : un client au comptoir, une commande reçue par téléphone ou WhatsApp, à livrer ou à retirer.
- Commandes et ventesFaire payer par Mobile Money (lien de paiement) Envoyez au client un lien de paiement : il paie par Orange Money, MTN MoMo ou carte, et la commande passe « payée » toute seule.
- Produits et stockAjouter et gérer vos produits Créez vos produits avec photo, nom, prix et catégorie. Gérez ensuite le stock, les variantes (tailles, couleurs) et la mise en vente.
- Produits et stockSuivre votre stock Le stock se met à jour à chaque vente. Vous êtes prévenu quand il devient faible, et vos clients peuvent demander à être avertis d'un retour en stock.
- Livraison et clientsTravailler avec des livreurs Invitez vos livreurs par leur numéro. Ils reçoivent vos courses sur l'application Achat224 Livreur et confirment chaque livraison.
- Livraison et clientsVos clients Chaque client qui commande est enregistré : historique, fidélité, et liste noire pour les commandes fictives.
- Livraison et clientsRéclamations des clients Après une livraison, un client peut signaler un problème depuis le suivi de sa commande. Vous répondez depuis la commande.
- Site et MarketplaceVotre site de vente Votre propre site Internet, avec vos produits, vos commandes et vos paiements, à votre adresse (maboutique.achat224.com ou votre nom de domaine).
- Site et MarketplaceLa Marketplace Achat224 Le catalogue commun d'Achat224 : faites découvrir vos produits à de nouveaux clients, en plus de votre site.
- Argent et retraitsVotre solde et vos retraits L'argent de vos ventes payées en ligne est encaissé pour vous puis versé sur votre Orange Money ou MTN, net de la commission (un % + une part fixe GNF par vente).
- Abonnement, SMS, publicitéVotre abonnement Trois offres selon votre besoin : Site de vente, Gestion commerciale, ou les deux. Sans offre, votre boutique est en pause : rien n'est perdu, et vos commandes en cours restent accessibles.
- Abonnement, SMS, publicitéSMS et notifications Vos clients et vos livreurs sont prévenus par SMS à chaque étape, sur votre crédit SMS. Les notifications de l'application et les e-mails sont gratuits.
- Abonnement, SMS, publicitéMettre en avant votre boutique ou un produit Payez une mise en avant pour apparaître en tête de la Marketplace pendant la durée choisie.
- Commandes et ventesStatistiques Ventes, commandes, visites et produits qui marchent, par période et par canal (site, Marketplace, ventes en magasin).
- Équipe et compteGérer la boutique à plusieurs Ajoutez des co-propriétaires (accès complet) et des collaborateurs avec des droits précis (vendeur, gestionnaire de stock…).
- Équipe et compteParamètres du commerce Les informations de votre boutique, les moyens de paiement acceptés, les frais de livraison et vos préférences produits.
- Équipe et compteVotre profil et la sécurité Votre nom, votre numéro de connexion, votre PIN, votre adresse e-mail et l'apparence (clair ou sombre).
- Application mobileL'application Achat224 Marchand Gérez votre boutique depuis votre téléphone : notifications de chaque commande, scan des codes-barres et déverrouillage par empreinte.
- Application mobileAjouter Achat224 à l'écran d'accueil Sur iPhone comme sur Android, placez une icône « Achat224 Marchand » sur l'écran d'accueil : votre tableau de bord s'ouvre d'un geste, comme une application. Tutoriel écran par écran